Zásady vracení zboží a často kladené otázky

Chcete -li své vrácení zpracovat co nejefektivněji, pečlivě dodržujte níže uvedené pokyny. Nedodržení těchto pokynů může mít za následek zpoždění při zpracování vašeho vrácení nebo zamítnutí kreditu.

Nevratné produkty

• Produkty zakoupené více než třicet (30) dnů od data odeslání
• Konfigurováno invalidní vozíky, speciální nebo zvyk výrobky vyrobené podle specifikací zákazníka nebo prodávané jako nevratné
• Produkty vrácené ve změněném nebo poškozeném obalu nebo v jiném než originálním obalu
• Balíček a/nebo výrobek jsou poškozené, porušené, poškozené nebo neprodejné
• Vrácení zakázané státními zákony*
• Všechny součásti sedadel je nutné vrátit do originálních uzavřených plastových sáčků
• Vydání čísla RMA nezaručuje kredit. Vydání kreditu závisí na potvrzeném přijetí/kontrole a přijetí produktu RMA zpět do inventáře Karman a podléhá dalším podmínkám těchto zásad

*Každý stát má individuální zákony o lékárnách, všechny vrácené položky podléhají schválení regulačních záležitostí společnosti Karman

Jaké jsou vaše zásady vrácení peněz?

Kontaktujte svého místního poskytovatele nebo internetového prodejce, od kterého jste výrobek Karman zakoupili, abyste zjistili, jaké jsou jejich zásady vrácení a jak zpracovat vrácení. Pokud jste zakoupili online, můžete často najít zásady poskytovatelů na jejich příslušných webových stránkách. Pokud jste zakoupili přímo od společnosti Karman Healthcare Inc., můžete se obrátit na naše zásady vrácení zboží.

U produktů zakoupených u autorizovaného prodejce nemůžeme zpracovat vrácení zboží přímo, protože nemáme vaše finanční prostředky. RMA jsou vydávány pouze prodejcům, kteří mají aktivní účet u Karman Healthcare.

Krátká zásilka a poškození nákladu

Nároky na nedostatek, chyby v dodávce nebo vady zjevné při individuální kontrole musí být podány písemně u společnosti Karman do pěti (5) kalendářních dnů po obdržení zásilky. Neposkytnutí včasného oznámení kupujícím bude znamenat nekvalifikované přijetí takové zásilky.

Poškození nebo nedostatek

Ve snaze snížit potenciál oddálení řešení poškození nebo nedostatku nárok, zákazník je povinen započítat všechny stvrzenky před tím, než zákazník přijme dodávku od přepravce. Kromě toho musí být po obdržení produktů zaznamenána kontrola zjevného poškození výrobku, obalu a/nebo nedostatku na přepravním nebo přepravním listu (BOL) přepravce a podepsána zákazníkem. Poškozené výrobky musí zůstat v původním kartonu, v případě, že je vyžadována kontrola doprava společnost.

Zákazník musí do dvou (2) pracovních dnů od obdržení oznámení společnosti Karman o jakýchkoli škodách při přepravě nebo o jakékoli z výše uvedených možných situací, jinak společnost Karman nebude mít žádné povinnosti zpracovávat úvěr nebo zajišťovat výměnu produktu. Kontaktujte zástupce Karman Service na telefonním čísle 626-581-2235 nebo obchodního zástupce Karman a nahlaste škody nebo nedostatky.

Produkty odeslané omylem společností Karman

Zákazník musí společnost Karman upozornit na jakékoli chyby nebo spory při přepravě do dvou (2) pracovních dnů od přijetí. Produkty zaslané společností Karman omylem jsou vratné prostřednictvím postupu RMA za předpokladu, že produkty obdržíte do třiceti (30) dnů od obdržení

RMA (Autorizace vracení zboží), Sazebník poplatků a postup

Povolení k návratu je nutné získat předem od společnosti Karman. Po čtrnácti (14) kalendářních dnech od data faktury nebude přijato žádné vrácení jakéhokoli druhu a bude odesláno zpět do 30 dnů s předplaceným přepravným. Zboží přijaté za kredit po vrácení bude podléhat 15% poplatku za manipulaci/doplnění zásob a za vše doprava poplatky je nutné uhradit předem.

U objednávek vrácených k výměně v barvě, velikosti atd. Bude poplatek za opětovné naskladnění snížen na 10%. Jakékoli následné vrácení bude případ od základu v závislosti na produktu, situaci a podléhá poplatku v rozmezí 25–50% za poplatek za doplnění zásob, plus minimálně 25 $ za zpracování.

Zboží vyrobené na zakázku se za žádných okolností nevrací. V žádném případě nelze zboží vrátit bez předchozího získání čísla RMA (Returned Merchandise Authorization). Číslo autorizace návratu musí být vyznačeno na vnější straně krabice a zasláno zpět do Karmanu. Všechny poplatky za přepravu, včetně 1. cesty z Karmanu k zákazníkům, nebudou připsány ani vráceny.

Společnost Karman připíše veškerý poplatek za dopravu a/nebo manipulaci za původní objednávku zaplacenou zákazníkem při vrácení zboží způsobeném chybou společnosti Karman Healthcare a při vrácení všech položek na faktuře.